Hjælp, min pakke er beskadiget

Vi sender altid med GLS, da vi oplever at de behandler pakkerne rigtig pænt. En enkelt gang i mellem kan der ske uheld og er pakken beskadiget når du modtager denne, så bedes du gøre følgende:

1. ta' et billede af emballagen, hvor man også kan se den påsatte pakkelabel.
2. ta' et close up af hvor pakken er beskadiget.
3. send disse til hello@ponyklubben.com

Vi sender normalt en vare magen til og håndterer sagen med GLS udenom dig.